Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 22 Giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) regolano l'uso del sito web iniettori.net (il “Sito Web”) e l'acquisto di prodotti tramite il Sito Web. Accedendo al Sito Web, creando un account o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Si prega di consultare anche la nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie, la Politica di Reso, la Politica di Spedizione e Consegna e le Informazioni Legali, che costituiscono una parte importante delle informazioni a disposizione dei clienti prima della conclusione di un contratto.

1. Definizioni

Nei presenti Termini:

• “Noi”, “ci”, “nostro” si riferisce a INJECTORS OÜ.
• “Tu”, “vostro” si riferisce al consumatore che effettua un ordine o utilizza il Sito Web.
• “Sito Web” si riferisce a iniettori.net e a qualsiasi sottopagina o servizio fornito tramite esso.
• “Prodotti” si riferisce a parti e accessori automobilistici offerti in vendita sul Sito Web.
• “Contratto” si riferisce a un contratto a distanza concluso tra te e noi per l'acquisto di Prodotti tramite il Sito Web.

2. Ambito di Applicazione e Legge Applicabile

I presenti Termini si applicano a qualsiasi utilizzo del Sito Web e a tutti i Contratti per la vendita di Prodotti a consumatori situati all'interno dell'Unione Europea, salvo diversa indicazione espressa.

Il Contratto è regolato dalla legge estone, inclusa la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori che attua le direttive sui diritti dei consumatori dell'UE. Ciò non pregiudica i diritti obbligatori di protezione dei consumatori concessi dalla legge del tuo paese di residenza. Ulteriori informazioni sul commerciante e sui reclami sono disponibili sulla nostra pagina Informazioni Legali.

3. Informazioni sul Commerciante

Il commerciante e la parte contraente sono:

INJECTORS OÜ
Registry code: 17439734
Registered address: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Email: injectors.ee@gmail.com
Phone: +372 5430 1080

Gestiamo il Sito Web e vendiamo Prodotti a nostro nome e per nostro conto. Maggiori dettagli sull'azienda, canali di reclamo, informazioni ADR e ODR sono disponibili sulla nostra pagina Informazioni Legali.

4. Idoneità e Registrazione dell'Account

Puoi utilizzare il Sito Web ed effettuare ordini se hai almeno 18 anni e hai la capacità legale di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile.

Puoi creare un account cliente per gestire i tuoi ordini e le tue preferenze tramite Il mio Account. Sei responsabile di garantire che i dati del tuo account siano accurati e aggiornati, e di mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account. Le informazioni su come vengono elaborati i dati personali relativi all'account sono spiegate nella nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie.

5. Informazioni sui Prodotti

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sui Prodotti, incluse descrizioni, codici articolo, informazioni sulla compatibilità e specifiche tecniche.

Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi deviazioni nel colore, nell'aspetto o nell'imballaggio. Se le informazioni accurate sulla compatibilità sono fondamentali, ad esempio per la corrispondenza basata su motore, telaio o VIN, dovresti contattarci tramite la nostra pagina Contatti prima di ordinare.

6. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono indicati nella valuta specificata sul Sito Web e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione espressa.

Eventuali costi aggiuntivi, come spese di spedizione o supplementi, vengono visualizzati durante il processo di ordinazione prima di confermare l'ordine. Sarai informato del prezzo totale, incluse tutte le tasse e le spese, prima della conclusione del Contratto. Maggiori informazioni sui costi relativi alla spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.

7. Processo d'Ordine e Conclusione del Contratto

Il processo di ordinazione sul Sito Web consiste tipicamente nei seguenti passaggi:

• Selezione dei Prodotti e aggiunta al carrello.
• Fornitura dei dati cliente richiesti, inclusi i dettagli di fatturazione e spedizione.
• Selezione del metodo di spedizione e del metodo di pagamento desiderati.
• Revisione del riepilogo dell'ordine, inclusi il prezzo totale e i termini chiave.
• Conferma dell'ordine cliccando sul relativo pulsante di conferma dell'ordine.

Confermando l'ordine, invii un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei Prodotti nel tuo carrello ai sensi dei presenti Termini. Il Contratto si considera concluso una volta che confermiamo il tuo ordine via email, o una volta che iniziamo a elaborare o spedire il tuo ordine, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di errori evidenti di prezzo, indisponibilità dei Prodotti, sospetto di frode o uso improprio, o se l'ordine viola i presenti Termini.

8. Metodi di Pagamento

I metodi di pagamento disponibili possono includere, a titolo esemplificativo:

• Pagamento online tramite PayPal;
• Pagamenti con carta o altri pagamenti elaborati tramite SumUp o un fornitore di servizi di pagamento simile;
• Bonifico bancario al conto bancario indicato durante il checkout o sulla fattura.

Potremmo aggiornare o modificare i metodi di pagamento disponibili di volta in volta. Le istruzioni di pagamento specifiche vengono visualizzate durante il checkout. I fornitori di servizi di pagamento elaborano i tuoi dati di pagamento in conformità con i propri termini e politiche sulla privacy. Ulteriori informazioni su come i dati personali relativi al pagamento possono essere gestiti sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie.

9. Sicurezza e Antifrode

Potremmo utilizzare strumenti interni ed esterni per prevenire frodi di pagamento, comportamenti abusivi e transazioni non autorizzate. Se sospettiamo attività fraudolente, potremmo sospendere o annullare un ordine, bloccare un account o richiedere una verifica aggiuntiva prima di elaborare l'ordine.

10. Spedizione, Consegna e Rischio

Consegniamo i Prodotti nei paesi e nelle regioni indicati sul Sito Web o durante il checkout. Se ci sono restrizioni di consegna, ad esempio per determinati paesi, aree remote o Prodotti specifici, queste verranno comunicate prima di effettuare l'ordine.

Il tempo di consegna stimato e il costo di spedizione sono mostrati durante il checkout. I tempi di consegna sono stime e possono essere influenzati da ritardi del corriere, procedure doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Informazioni complete sui corrieri, tempi di consegna stimati, spese di spedizione, tentativi di consegna falliti e perdita o ritardo sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.

Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge imperativa, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa a te quando tu o una persona da te designata, diversa dal vettore, acquisite il possesso fisico dei Prodotti.

11. Ispezione alla Consegna e Mancata Consegna

Alla consegna, dovresti controllare prontamente il pacco e i Prodotti per eventuali danni visibili o discrepanze. Se noti danni al pacco o ai Prodotti, dovresti annotarlo sul documento di consegna del corriere, ove applicabile, e contattarci senza indebito ritardo tramite la nostra pagina Contatti.

Se i Prodotti non vengono consegnati entro un tempo ragionevole dopo il periodo di consegna indicato, dovresti informarci. Puoi anche utilizzare la nostra pagina Tracciamento Ordine, ove disponibile, per aggiornamenti sulla spedizione. Indagheremo con il corriere e organizzeremo una nuova consegna, sostituiremo i Prodotti o emetteremo un rimborso in conformità con la legge applicabile e la nostra Politica di Spedizione e Consegna.

12. Diritto di Recesso e Resi (Consumatori nell'UE)

Se sei un consumatore dell'UE, hai generalmente il diritto di recedere da un Contratto a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la legge applicabile dell'UE e nazionale in materia di consumo.

Il periodo di recesso è solitamente di 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato, acquisisci il possesso fisico dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci chiaramente della tua decisione di recedere, ad esempio via email o tramite il tuo account cliente. Puoi utilizzare un modulo di recesso standard, se fornito, ma ciò non è obbligatorio.

Ulteriori dettagli, inclusi procedura, scadenze, esclusioni, requisiti di autorizzazione al reso, regole di rimborso e responsabilità del cliente per i costi diretti di spedizione del reso, sono stabiliti nella nostra Politica di Reso.

13. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi, o potrebbe essere limitato, in alcuni casi previsti dalla legge, ad esempio:

• Prodotti realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati;
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• Prodotti che, dopo la consegna, per loro natura si mescolano in modo inseparabile con altri beni.

Dettagli aggiuntivi e restrizioni sui resi per i ricambi automobilistici sono descritti nella nostra Politica di Reso.

14. Resi, Rimborsi e Costi di Reso

Dopo aver legittimamente receduto da un Contratto, devi restituire i Prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di recedere, salvo diverso accordo.

Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge o indicato sul Sito Web, sei tu a sostenere il costo diretto della restituzione dei Prodotti. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Prodotti restituiti o fino a quando non avrai fornito prova di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Per la procedura completa, consulta la nostra Politica di Reso.

15. Garanzia Legale e Garanzie Aggiuntive

I consumatori nell'UE hanno diritto a una garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati, che dura tipicamente almeno 2 anni dalla consegna, fatte salve le leggi nazionali applicabili.

Se un Prodotto non è conforme al Contratto, ad esempio è difettoso o non come descritto, potresti avere diritto a rimedi come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, in conformità con la legge applicabile.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive o condizioni di garanzia offerte da noi o dai produttori, se presenti, non pregiudicano i tuoi diritti legali ai sensi della legge sui consumatori. Informazioni riassuntive sulle garanzie legali e sui canali di risoluzione delle controversie sono disponibili anche sulla nostra pagina Informazioni Legali.

16. Compatibilità e Installazione Professionale

I ricambi automobilistici devono spesso essere installati da personale qualificato e in conformità con le istruzioni del produttore. Un'installazione o un uso errati possono causare danni o rischi per la sicurezza e possono invalidare le garanzie.

Sei responsabile di assicurarti che il Prodotto sia idoneo e compatibile con il tuo veicolo specifico o caso d'uso, a meno che non abbiamo fornito una conferma scritta esplicita di compatibilità. Se hai bisogno di aiuto prima di ordinare, utilizza la nostra pagina Contatti.

17. Servizio Clienti e Reclami

Se hai domande, commenti o reclami riguardanti il Sito Web, i Prodotti o i presenti Termini, puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti o utilizzando i dettagli di contatto pubblicati nelle nostre Informazioni Legali.

Ci impegniamo a rispondere ai reclami entro un periodo ragionevole e a collaborare con te per trovare una soluzione appropriata.

18. Risoluzione Alternativa delle Controversie e Risoluzione Online delle Controversie

Se sei un consumatore nell'UE e una controversia non può essere risolta direttamente con noi, puoi utilizzare organismi di risoluzione alternativa delle controversie o la piattaforma di risoluzione online delle controversie dell'UE.

Puoi trovare ulteriori dettagli, inclusa l'autorità ADR pertinente e il link ODR, sulla nostra pagina Informazioni Legali.

19. Utilizzo del Sito Web

Accetti di non utilizzare il Sito Web per scopi illeciti o abusivi, inclusi ma non limitati a:

• violazione delle leggi applicabili o dei diritti di terzi;
• tentativi di interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del Sito Web;
• caricamento o distribuzione di codice dannoso o contenuti nocivi;
• scraping o raccolta massiva di dati senza il nostro previo consenso scritto.

Potremmo sospendere o limitare l'accesso al Sito Web o al tuo account se riteniamo ragionevolmente che i presenti Termini vengano violati o che la sicurezza o l'integrità del Sito Web siano a rischio.

20. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito Web, inclusi testi, immagini, loghi, grafici e layout, sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Puoi utilizzare il Sito Web e i suoi contenuti solo per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o altro utilizzo del contenuto al di là di quanto consentito dalla legge richiede il nostro previo consenso scritto.

21. Limitazione di Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità laddove ciò sarebbe illecito, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, e per qualsiasi diritto concesso ai consumatori ai sensi della legge imperativa.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per:

• perdite indirette o consequenziali, come perdita di profitto, reddito, affari o dati;
• perdite derivanti da installazione o uso impropri dei Prodotti contrariamente alle istruzioni o agli standard professionali;
• ritardi o guasti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

22. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta, ad esempio per riflettere modifiche nella legge, nelle nostre pratiche o nel Sito Web.

La versione dei Termini in vigore al momento in cui effettui l'ordine si applica a tale ordine, a meno che una modifica non sia richiesta dalla legge o espressamente concordata diversamente.

23. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

24. Informazioni di Contatto

Se hai domande sui presenti Termini e Condizioni, contatta:

INJECTORS OÜ
Registry code: 17439734
Address: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Email: injectors.ee@gmail.com
Phone: +372 5430 1080

Puoi anche utilizzare la nostra pagina Contatti, gestire i tuoi acquisti tramite Il mio Account o controllare l'avanzamento della spedizione tramite Tracciamento Ordine.