Rechtliche Informationen

Rechtliche Informationen

Datum des Inkrafttretens: 22. Juni 2026

Diese Seite enthält rechtlich relevante Informationen zum Unternehmen, zu Beschwerden, Verbraucherrechten und zur Streitbeilegung im Zusammenhang mit dem Betrieb von iniettori.net. Diese Seite sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, der Rückgaberichtlinie und der Versand- und Lieferrichtlinie gelesen werden, die detailliertere Regeln für die Nutzung der Website, den Datenschutz, Rücksendungen und die Lieferung enthalten.

1. Unternehmensdetails

Die Website iniettori.net wird betrieben von:

INJECTORS OÜ
Rechtsform: Private Gesellschaft mit beschränkter Haftung (OÜ), registriert in Estland
Registernummer: 17439734
Eingetragene Adresse: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: derzeit nicht zutreffend
E-Mail: injectors.ee@gmail.com
Telefon: +372 5430 1080

INJECTORS OÜ ist die juristische Person, die für den Betrieb der Website, den Verkauf von Produkten über die Website sowie die Bearbeitung von Kundenkommunikation, vertraglichen Angelegenheiten und Verbraucherbeschwerden, die sich aus Käufen auf iniettori.net ergeben, verantwortlich ist.

2. Kontaktinformationen

Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung, Lieferung, Rücksendung, einer Datenschutzanfrage oder einer anderen rechtlichen oder kundendienstbezogenen Angelegenheit kontaktieren müssen, können Sie die oben genannten Details oder unsere Kontaktseite nutzen.

Je nach Art der Anfrage finden Sie auch relevante Informationen auf:

3. Geschäftstätigkeit

Die Website ist eine E-Commerce-Plattform, die Kfz-Teile und verwandte Produkte anbietet, mit einem Schwerpunkt auf Injektoren und Kraftstoffsystemkomponenten für den europäischen Markt. Verkäufe erfolgen online im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind.

4. Aufsichts- und Verbraucherkontext

INJECTORS OÜ hat ihren Sitz in Estland und unterliegt dem anwendbaren estnischen Recht sowie den relevanten Verbraucherschutz- und E-Commerce-Vorschriften der Europäischen Union. Verbraucher, die online in der EU einkaufen, profitieren von Rechten in Bezug auf vorvertragliche Informationen, Lieferung, Widerruf und gesetzliche Garantien.

Detailliertere praktische Informationen zu Lieferung und Rücksendungen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie und Rückgaberichtlinie.

5. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines Produkts, einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückerstattung, eines Garantieproblems oder einer anderen Angelegenheit haben, bitten wir Sie, uns zuerst direkt zu kontaktieren. Wir bemühen uns, Beschwerden fair und innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme relevante Informationen wie Ihren Namen, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls unterstützende Dokumente oder Fotos an. Sie können solche Anfragen direkt oder über unsere Kontaktseite senden. Bestelldetails können auch über Mein Konto verfügbar sein.

6. Zusammenfassung der Verbraucherrechte

Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise gesetzliche Rechte, die je nach den Umständen Folgendes umfassen können:

  • das Recht auf klare vorvertragliche Informationen vor dem Kauf;
  • das Recht, Waren innerhalb der vereinbarten Frist oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, in der Regel innerhalb von 30 Tagen zu erhalten;
  • das Recht, die meisten Online-Kaufverträge innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen;
  • das Recht auf Abhilfe, wenn Waren mangelhaft sind oder nicht dem Vertrag entsprechen, einschließlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Diese Themen werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Rückgaberichtlinie und der Versand- und Lieferrichtlinie ausführlicher erläutert.

7. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Nach EU-Verbraucherrecht sind Waren, die von einem Händler an einen Verbraucher verkauft werden, in der Regel durch eine gesetzliche Mindestgewährleistung von 2 Jahren abgedeckt, wenn sie sich als fehlerhaft erweisen oder nicht dem Vertrag entsprechen. Diese gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von jeder zusätzlich angebotenen kommerziellen Garantie.

Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder anderweitig nicht vertragskonform ist, haben Sie je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht möglicherweise ein Recht auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Weitere Details zur praktischen Abwicklung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

8. Alternative Streitbeilegung in Estland

Für Streitigkeiten, die nicht direkt mit uns gelöst werden können, haben Verbraucher möglicherweise Zugang zur alternativen Streitbeilegung (ASR). In Estland ist die zuständige ASR-Stelle für Verbraucherstreitigkeiten, an denen ein in Estland registriertes Unternehmen beteiligt ist, die Verbraucherstreitigkeitenkommission, die unter der Aufsicht der Verbraucherschutz- und technischen Regulierungsbehörde (TTJA) tätig ist.

Verbraucherstreitigkeitenkommission
Adresse: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
Telefon: +372 5430 1080
E-Mail: injectors.ee@gmail.com
Website: https://www.ttja.ee/en/consumer-disputes-committee

Nach den verfügbaren öffentlichen Informationen können Beschwerden in der Regel innerhalb von 3 Jahren eingereicht werden, und die Stelle kann qualifizierte Streitigkeiten innerhalb ihrer Zuständigkeit bearbeiten.

9. EU-Informationen zur Online-Verbraucherstreitbeilegung

Die ehemalige Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Für aktuelle EU-weite Leitlinien zur Verbraucherstreitbeilegung und den Zugang zu Streitbeilegungsstellen sollten sich Verbraucher auf die Informationen der Europäischen Kommission zur Verbraucherentschädigung und die verfügbare Liste der Streitbeilegungsstellen beziehen.

Informationen zur EU-Verbraucherentschädigung: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

Diese Seite sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden werden, wo auch die Beschwerdebearbeitung und der vertragliche Hintergrund erwähnt werden.

10. Datenschutz

Wenn sich Ihre Anfrage auf personenbezogene Daten, Cookies, Marketingpräferenzen oder Betroffenenrechte bezieht, beachten Sie bitte unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Diese Seite erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

11. Liefer- und Rückgabeangelegenheiten

Wenn sich Ihre Anfrage auf ein verspätetes, verlorenes, beschädigtes oder nicht zugestelltes Paket bezieht, lesen Sie bitte unsere Versand- und Lieferrichtlinie und nutzen Sie gegebenenfalls unsere Seite zur Sendungsverfolgung.

Wenn sich Ihre Anfrage auf den Widerruf des Vertrags, die Produktrücksendung, eine Rückerstattung oder ein fehlerhaftes Produkt bezieht, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.

12. Vertragsdokumente

Die wichtigsten vertraglichen und rechtlichen Informationen zu Käufen auf der Website sind auf den folgenden Seiten verteilt:

13. Änderungen der rechtlichen Informationen

Wir können diese Seite mit rechtlichen Informationen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in Gesetzen, Streitbeilegungsmechanismen, Unternehmensdetails oder Geschäftsabläufen widerzuspiegeln. Die neueste auf der Website veröffentlichte Version gilt für aktuelle Informationszwecke, während Ihr Vertrag weiterhin den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen unterliegt, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.