Polityka Wysyłki i Dostawy

Data wejścia w życie: 22 czerwca 2026

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy wyjaśnia, w jaki sposób INJECTORS OÜ obsługuje wysyłkę, nadanie, dostawę, śledzenie, nieudane próby dostawy, opłaty za wysyłkę oraz prawa klienta związane z dostawą dla zamówień złożonych za pośrednictwem iniettori.net. Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z naszym Regulaminem, Polityką Zwrotów, Polityką Prywatności i Plików Cookie oraz Informacjami Prawnymi.

1. Zakres niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka dotyczy wszystkich zamówień Produktów złożonych za pośrednictwem Strony internetowej, dla których wymagana jest wysyłka lub dostawa. Opisuje ona:

• gdzie wysyłamy;
• jak obliczane są opłaty za wysyłkę;
• szacowany czas nadania i dostawy;
• śledzenie i aktualizacje dostawy;
• problemy z dostawą, opóźnienia i nieudane próby dostawy;
• utratę, uszkodzenie i prawa klienta w sytuacjach związanych z dostawą.

2. Obszary Dostawy

Dostarczamy Produkty do krajów i regionów wskazanych na Stronie internetowej lub podczas realizacji zamówienia. Dostępność wysyłki może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, rodzaju produktu, lokalizacji magazynu, ograniczeń przewoźnika lub ograniczeń operacyjnych.

Jeśli nie dostarczamy do Twojej lokalizacji, powinno to być wskazane podczas realizacji zamówienia lub przed jego zakończeniem. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia dostawy przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony Kontakt.

3. Opłaty za Wysyłkę

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas realizacji zamówienia, zanim potwierdzisz swoje zamówienie. Całkowita kwota do zapłaty, w tym koszty związane z dostawą, musi być jasno przedstawiona przed zawarciem umowy.

Opłaty za wysyłkę mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, wybranej metody dostawy, wagi, wymiarów paczki, wartości zamówienia, dopłat za obszary oddalone lub specjalnych wymagań dotyczących obsługi. Zasady płatności i potwierdzenia zamówienia są opisane w naszym Regulaminie.

4. Czas Wysyłki

Czas wysyłki oznacza okres potrzebny na przetworzenie, weryfikację, zapakowanie i przekazanie zamówienia przewoźnikowi po pomyślnym złożeniu zamówienia i, w razie potrzeby, potwierdzeniu płatności.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w terminie wskazanym na Stronie internetowej lub w potwierdzeniu zamówienia. Przetwarzanie może trwać dłużej w przypadkach obejmujących transfery magazynowe, dużą liczbę zamówień, święta państwowe, weryfikację adresu, kontrole antyfraudowe lub przedmioty na specjalne zamówienie.

5. Szacowany Czas Dostawy

Szacowane czasy dostawy podane na Stronie internetowej, podczas realizacji zamówienia lub w komunikacji dotyczącej zamówienia są orientacyjne, chyba że wyraźnie uzgodniono stałą datę dostawy. Zgodnie z unijnymi przepisami konsumenckimi, towary powinny być zazwyczaj dostarczone w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin.

Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, wydajności przewoźnika, procedur celnych (jeśli mają zastosowanie), warunków pogodowych, świąt państwowych, lokalnych zakłóceń i innych czynników poza naszą rozsądną kontrolą.

6. Metody Dostawy i Przewoźnicy

Możemy korzystać z różnych dostawców usług kurierskich w zależności od miejsca przeznaczenia, kategorii produktu, wymiarów paczki i dostępności logistycznej. Przewoźnik może zostać wybrany automatycznie podczas procesu składania zamówienia lub określony przez nas w ramach realizacji zamówienia.

Procedury dostawy specyficzne dla przewoźnika, takie jak dostawa do punktu odbioru, wymagania dotyczące podpisu, ponowne próby dostawy, dostawa do paczkomatu lub przekazanie lokalnemu partnerowi, mogą mieć zastosowanie w zależności od wybranej metody wysyłki.

7. Informacje o Śledzeniu Przesyłki

Tam, gdzie śledzenie jest dostępne, szczegóły śledzenia mogą być dostarczone pocztą elektroniczną, wyświetlone na Twoim koncie klienta lub udostępnione za pośrednictwem naszej strony Śledzenie Zamówienia.

Możesz również przeglądać odpowiednie szczegóły zamówienia i przesyłki w Moim Koncie. Zalecamy regularne monitorowanie aktualizacji śledzenia po wysyłce.

8. Dokładność Adresu Dostawy

Jesteś odpowiedzialny za podanie kompletnego i dokładnego adresu dostawy, numeru kontaktowego oraz wszelkich dodatkowych informacji dotyczących dostawy, niezbędnych do pomyślnej wysyłki.

Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone z powodu niekompletnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji adresowych podanych przez klienta, dostawa może zostać opóźniona, zwrócona lub wiązać się z dodatkowymi opłatami. Jeśli zauważysz błąd po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem naszej strony Kontakt.

9. Próby Dostawy i Nieodebrane Przesyłki

W zależności od przewoźnika i metody wysyłki, może zostać podjęta jedna lub więcej prób dostawy. Jeśli dostawa nie powiedzie się, paczka może zostać przekierowana do punktu odbioru, zatrzymana do odbioru, zwrócona do nadawcy lub w inny sposób przetworzona zgodnie z procedurami przewoźnika.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana w terminie, odmówiona bez uzasadnienia prawnego lub zwrócona z powodu niedostępności klienta lub podania nieprawidłowych danych dostawy, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki lub obsługi, jeśli jest to dozwolone przez prawo i jasno zakomunikowane z wyprzedzeniem. Konsekwencje związane ze zwrotem są dalej omówione w naszej Polityce Zwrotów.

10. Opóźniona Dostawa

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione poza szacowany czas dostawy, najpierw sprawdź najnowszą aktualizację śledzenia za pośrednictwem Śledzenia Zamówienia lub powiadomienia od przewoźnika, jeśli jest dostępne.

Jeśli paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony Kontakt. Zgodnie z unijnymi przepisami konsumenckimi, jeśli towary nie zostaną dostarczone w ciągu 30 dni lub w innym uzgodnionym terminie, konsument może mieć prawo do żądania dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, a jeśli dostawa nadal nie nastąpi, do rozwiązania umowy i uzyskania zwrotu kosztów.

11. Zagubione Przesyłki

Jeśli przesyłka wydaje się być zagubiona w transporcie, możemy wszcząć dochodzenie u przewoźnika. Podczas tego procesu możemy poprosić Cię o informacje, w tym potwierdzenie nieotrzymania, weryfikację adresu lub wszelką istotną komunikację z przewoźnikiem.

W przypadku potwierdzenia roszczenia, możemy, w zależności od okoliczności i obowiązującego prawa, wysłać zamiennik lub dokonać zwrotu pieniędzy. Zasady dotyczące umów i zwrotów są również omówione w naszym Regulaminie i Polityce Zwrotów.

12. Uszkodzone Dostawy

Jeśli Twoja paczka dotrze widocznie uszkodzona, zalecamy natychmiastowe jej sprawdzenie i, jeśli to możliwe, odnotowanie problemu u przewoźnika w momencie dostawy. Powinieneś skontaktować się z nami jak najszybciej i dostarczyć zdjęcia opakowania zewnętrznego, opakowania wewnętrznego, etykiety wysyłkowej oraz uszkodzonego Produktu.

Zgodnie z unijnymi przepisami konsumenckimi, sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za szkody powstałe przed otrzymaniem towaru przez konsumenta. Jeśli Produkt jest uszkodzony, nieprawidłowy lub wadliwy, Twoje prawa mogą być również objęte naszą Polityką Zwrotów oraz informacjami o gwarancji konsumenckiej zawartymi w naszych Informacjach Prawnych.

13. Dostawy Częściowe

W niektórych przypadkach zamówienie może być zrealizowane w wielu paczkach lub z wielu lokalizacji magazynowych. Jeśli to nastąpi, możesz otrzymać oddzielne potwierdzenia wysyłki i oddzielne numery śledzenia.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze w wielu częściach, czas dostawy i czas zwrotu mogą wymagać oceny w odniesieniu do ostatniego dostarczonego przedmiotu, zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi w naszej Polityce Zwrotów.

14. Cła, Podatki Importowe i Opłaty Lokalne

Jeśli zamówienia są wysyłane do miejsc docelowych, gdzie obowiązują procedury celne, podatki importowe, pobór VAT, cła lub lokalne opłaty manipulacyjne, takie opłaty mogą być płatne przez odbiorcę, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej na Stronie internetowej lub podczas realizacji zamówienia.

Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie lokalnych przepisów importowych przed złożeniem zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Jeśli odmowa celna lub brak odprawy celnej spowoduje zwrot lub zniszczenie paczki, prawo do zwrotu pieniędzy może zależeć od możliwych do odzyskania kosztów i obowiązujących zobowiązań prawnych.

15. Specjalne Sytuacje Dostawy

Niektóre Produkty mogą wymagać specjalnej obsługi ze względu na rozmiar, wagę, wrażliwość opakowania, wartość lub cechy techniczne. Niektóre przedmioty mogą nie kwalifikować się do dostawy ekspresowej, dostawy do punktu odbioru lub wysyłki do wszystkich miejsc docelowych.

Jeśli Produkt podlega ograniczeniom dostawy, powinno to być wskazane na stronie produktu, podczas realizacji zamówienia lub w komunikacji związanej z zamówieniem. Warunki specyficzne dla produktu mogą również współdziałać z naszym Regulaminem.

16. Obowiązki Klienta po Odbiorze

Po dostarczeniu powinieneś sprawdzić, czy:

• paczka wygląda na nienaruszoną;
• liczba paczek odpowiada informacjom o dostawie;
• otrzymane Produkty odpowiadają zamówieniu;
• nie ma widocznych uszkodzeń transportowych.

W przypadku problemu, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas za pośrednictwem naszej strony Kontakt. Możesz również odwołać się do danych zamówienia przechowywanych w Moim Koncie.

17. Dostawa i Ryzyko

O ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów.

Jednakże, jeśli bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie zapewnia silniejszą ochronę, te prawa mają pierwszeństwo. Powiązane prawa konsumenta dotyczące zwrotów i wadliwych towarów są opisane w naszej Polityce Zwrotów.

18. Zwroty Związane z Dostawą i Anulowanie Zamówienia

Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć Produktów w prawnie lub umownie uzgodnionym terminie, a nie można znaleźć odpowiedniego rozwiązania, możesz mieć prawo do anulowania Umowy i otrzymania zwrotu pieniędzy zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Termin i metoda zwrotu pieniędzy w przypadkach anulowania zamówienia związanego z dostawą są zazwyczaj obsługiwane zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Regulaminem.

19. Komunikacja i Wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, śledzenia, statusu dostawy, nieudanej dostawy lub problemów z paczką, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych lub za pośrednictwem naszej strony Kontakt.

W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia, pomocne może być również przejrzenie historii zamówień w Moim Koncie lub śledzenie przesyłki za pomocą Śledzenia Zamówienia.

20. Dane Kontaktowe

INJECTORS OÜ
Email: injectors.ee@gmail.com
Telefon: +372 5430 1080
Adres: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia

21. Związek z Innymi Politykami

Niniejszą Politykę Wysyłki i Dostawy należy czytać łącznie z naszym Regulaminem, Polityką Zwrotów, Polityką Prywatności i Plików Cookie oraz Informacjami Prawnymi. W przypadku jakiejkolwiek niezgodności, bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie ma pierwszeństwo.

22. Zmiany w Niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Wysyłki i Dostawy, aby odzwierciedlić zmiany w operacjach logistycznych, zobowiązaniach prawnych lub praktykach biznesowych. Wersja opublikowana na Stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia będzie zazwyczaj miała zastosowanie do tego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga inaczej.