Politique de Confidentialité et de Cookies

Date d'entrée en vigueur : 22 juin 2026

Cette Politique de Confidentialité et de Cookies explique comment INJECTORS OÜ (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site web iniettori.net (le « Site Web »), créez un compte, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec nous. Cette Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de Retour, notre Politique d'Expédition et de Livraison, et nos Informations Légales.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce Site Web est :

INJECTORS OÜ
Code d'enregistrement : 17439734
Adresse enregistrée : Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonie
Email : injectors.ee@gmail.com
Téléphone : +372 5430 1080

INJECTORS OÜ exploite le Site Web et est responsable des décisions concernant la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées. Plus de détails sur l'entreprise et les plaintes sont disponibles sur notre page Informations Légales.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification, telles que votre nom.
• Données de contact, telles que votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Données de compte, telles que les identifiants de connexion et les préférences de compte.
• Données de commande et de transaction, telles que les produits achetés, le statut de paiement, les remboursements et l'historique des commandes.
• Données de communication, telles que les messages envoyés via les formulaires de contact, les demandes de support et toute autre correspondance.
• Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les paramètres de langue et le système d'exploitation.
• Données d'utilisation, telles que les pages visitées, les pages de référence, l'activité de clic, la durée de la session et la localisation approximative dérivée de l'adresse IP.
• Données marketing, telles que le statut d'abonnement à la newsletter, les préférences de communication et les données d'interaction avec les campagnes.

3. Comment Nous Collectons les Données

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

• créez un compte via Mon Compte ;
• passez une commande sur le Site Web ;
• remplissez un formulaire de contact sur notre page de Contact ;
• vous abonnez à des newsletters ou à des communications marketing ;
• contactez le service client ;
• interagissez avec les fonctionnalités du Site Web, y compris les boutons de partage et les technologies d'analyse.

Nous collectons également certaines informations automatiquement via des cookies, des journaux de serveur et des outils d'analyse. Les informations concernant vos droits liés aux commandes et les processus liés à l'expédition sont décrites plus en détail dans notre Politique de Retour et notre Politique d'Expédition et de Livraison.

4. Finalités et Bases Légales

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale valide en vertu de la loi applicable sur la protection des données. Selon les circonstances, nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Exécution d'un contrat — pour créer et gérer votre compte, traiter les commandes, livrer les produits, gérer les retours et fournir un support client.
• Obligation légale — pour se conformer aux exigences comptables, fiscales, de protection des consommateurs, de prévention de la fraude et autres exigences légales.
• Intérêts légitimes — pour maintenir la sécurité du Site Web, prévenir les abus, améliorer la fonctionnalité du Site Web, analyser l'utilisation et gérer nos opérations commerciales.
• Consentement — pour envoyer des e-mails marketing lorsque cela est requis, et pour utiliser des cookies non essentiels et des technologies similaires.

Le cas échéant, le cadre contractuel régissant les achats est décrit dans nos Conditions Générales de Vente.

5. Paiements

Les paiements sur le Site Web peuvent être traités par des fournisseurs de services de paiement tiers tels que PayPal et SumUp, ou par virement bancaire conformément aux instructions de paiement fournies lors du processus de commande ou de la facturation.

Nous ne stockons pas nécessairement l'intégralité des détails de la carte de paiement sur nos propres serveurs. Les fournisseurs de services de paiement traitent les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité. Les paiements par virement bancaire peuvent impliquer le nom du titulaire de votre compte bancaire, la référence de paiement et les informations de transaction bancaire. Plus d'informations sur les arrangements de paiement contractuels sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.

6. Enregistrement de Compte et Commandes

Lorsque vous créez un compte client, nous traitons les informations nécessaires pour enregistrer et maintenir ce compte, y compris vos identifiants de connexion et l'historique de vos commandes. Vous pouvez accéder et gérer certaines informations de compte via Mon Compte.

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données requises pour exécuter la commande, organiser la livraison, communiquer sur l'achat et gérer les retours, les remboursements et les demandes liées à la garantie. Les mises à jour d'expédition peuvent également être disponibles via le Suivi de Commande.

7. Communications Marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou si vous consentez autrement à recevoir des communications marketing, nous pourrons vous envoyer des actualités, des offres, des mises à jour de produits et d'autres contenus promotionnels liés à nos produits et services.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner des messages marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans l'e-mail ou en nous contactant à injectors.ee@gmail.com ou via notre page de Contact.

8. Partage des Données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site Web et de notre activité, y compris :

• des fournisseurs de services de paiement tels que PayPal et SumUp ;
• des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure technique situés dans l'Union Européenne, y compris des services d'hébergement en Allemagne ;
• des fournisseurs de livraison et de logistique ;
• des fournisseurs de services informatiques, de sécurité, de maintenance et de support ;
• des fournisseurs de technologies d'analyse et de marketing ;
• des autorités publiques ou des conseillers juridiques lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Lorsque les fournisseurs de services traitent des données personnelles en notre nom, ils le font en vertu de garanties contractuelles appropriées. Les informations sur les services de livraison et les partenaires logistiques sont décrites plus en détail dans notre Politique d'Expédition et de Livraison.

9. Transferts Internationaux de Données

Nous nous efforçons de stocker et de traiter les données personnelles au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Cependant, certains fournisseurs tiers que nous utilisons, y compris les fournisseurs d'analyse, de médias sociaux et de paiement, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'EEE.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées en vertu de la loi applicable, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légaux.

10. Conservation des Données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer aux obligations légales, comptables, fiscales, de garantie et de résolution des litiges.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de données, des obligations légales applicables et de l'existence de questions contractuelles ou légales en cours. Des informations supplémentaires sur les questions liées à la garantie et aux plaintes sont disponibles sur notre page Informations Légales.

11. Vos Droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos données personnelles ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• demander la portabilité des données ;
• déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, y compris dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via notre page de Contact. Des informations sur les canaux de supervision et de plainte sont également disponibles sur notre page Informations Légales.

12. Cookies et Technologies Similaires

Le Site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités de base, améliorer les performances, mémoriser les préférences, comprendre les interactions des visiteurs et prendre en charge les fonctionnalités de partage social.

Important : Vous devriez pouvoir gérer les cookies non essentiels via la bannière de cookies ou l'outil de consentement mis à disposition sur le Site Web, et le consentement doit être obtenu avant que des cookies non essentiels ne soient placés lorsque la loi l'exige.

L'utilisation des cookies par le Site Web doit être comprise conjointement avec cette Politique de Confidentialité et de Cookies et, le cas échéant, vos interactions sur Mon Compte, les pages de paiement et les formulaires de contact.

13. Types de Cookies que Nous Utilisons

• Cookies strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement de base du Site Web, la sécurité, le panier d'achat, la connexion utilisateur et les fonctions techniques essentielles.
• Cookies de préférence — utilisés pour mémoriser des paramètres tels que la langue, la région ou les préférences liées à la connexion.
• Cookies d'analyse — utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des utilisateurs, y compris via les outils d'analyse de Google.
• Cookies marketing et de médias sociaux — peuvent être définis par des outils de partage social ou des services tiers tels que Facebook et WhatsApp lorsque les utilisateurs interagissent avec des boutons de partage ou des fonctionnalités intégrées.

14. Google Analytics et Outils de Mesure Similaires

Nous utilisons les technologies d'analyse de Google pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site Web, par exemple quelles pages sont visitées, comment les utilisateurs naviguent sur le Site Web et comment le Site Web fonctionne.

Ces technologies peuvent collecter des informations telles que l'adresse IP, les données de l'appareil, les données du navigateur, les pages consultées, les données de session et les interactions avec le Site Web. Les cookies d'analyse ne doivent être activés que si cela est requis après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur.

15. Fonctionnalités de Partage Social

Le Site Web peut inclure des boutons ou des intégrations de partage social, y compris Facebook et WhatsApp. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, le fournisseur tiers concerné peut recevoir des informations sur votre interaction, votre appareil, votre navigateur et, dans certains cas, la page que vous consultez.

Ces fournisseurs agissent en vertu de leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous recommandons de consulter ces politiques directement. Vous pouvez également nous contacter via notre page de Contact si vous avez besoin de précisions sur la manière dont ces fonctionnalités sont utilisées sur notre Site Web.

16. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies ou l'outil de paramètres mis à disposition sur le Site Web. Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter la disponibilité ou la fonctionnalité de certaines fonctionnalités du Site Web, y compris la connexion au compte, les fonctions du panier d'achat et d'autres services disponibles via Mon Compte.

17. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et par conséquent, une sécurité absolue ne peut être garantie.

18. Données des Enfants

Le Site Web n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en violation de la loi applicable.

19. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et de Cookies de temps à autre pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

20. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité et de Cookies ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

INJECTORS OÜ
Email : injectors.ee@gmail.com
Téléphone : +372 5430 1080
Adresse : Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonie

Vous pouvez également nous joindre via notre page de Contact, consulter votre activité liée à votre compte dans Mon Compte, ou consulter notre page Informations Légales pour les détails de plainte et de supervision.