Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 22 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el uso del sitio web iniettori.net (el "Sitio Web") y la compra de productos a través del Sitio Web. Al acceder al Sitio Web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Por favor, revise también nuestra Política de Privacidad y Cookies, nuestra Política de Devoluciones, nuestra Política de Envío y Entrega, y nuestra Información Legal, que forman una parte importante de la información disponible para los clientes antes de celebrar un contrato.

1. Definiciones

En estos Términos:

• "Nosotros", "nuestro(a)(s)" significa INJECTORS OÜ.
• "Usted", "su(s)" significa el consumidor que realiza un pedido o utiliza el Sitio Web.
• "Sitio Web" significa iniettori.net y cualquier subpágina o servicio proporcionado a través del mismo.
• "Productos" significa piezas y accesorios de automoción ofrecidos para la venta en el Sitio Web.
• "Contrato" significa un contrato a distancia celebrado entre usted y nosotros para la compra de Productos a través del Sitio Web.

2. Ámbito y Ley Aplicable

Estos Términos se aplican a cualquier uso del Sitio Web y a todos los Contratos para la venta de Productos a consumidores ubicados dentro de la Unión Europea, a menos que se indique expresamente lo contrario.

El Contrato se rige por la legislación estonia, incluida la legislación de protección del consumidor aplicable que implementa las directivas de derechos del consumidor de la UE. Esto no afecta los derechos obligatorios de protección del consumidor otorgados por la ley de su país de residencia. Puede encontrar información adicional sobre el comerciante y las reclamaciones en nuestra página de Información Legal.

3. Información del Comerciante

El comerciante y parte contratante es:

INJECTORS OÜ
Código de registro: 17439734
Dirección registrada: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallin, Harju maakond, Estonia
Correo electrónico: injectors.ee@gmail.com
Teléfono: +372 5430 1080

Operamos el Sitio Web y vendemos Productos en nuestro propio nombre y por nuestra propia cuenta. Puede encontrar más detalles de la empresa, canales de reclamación, información sobre Resolución Alternativa de Litigios (ADR) y Resolución de Litigios en Línea (ODR) en nuestra página de Información Legal.

4. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Usted puede utilizar el Sitio Web y realizar pedidos si tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable.

Puede crear una cuenta de cliente para gestionar sus pedidos y preferencias a través de Mi Cuenta. Usted es responsable de asegurarse de que los datos de su cuenta sean precisos y estén actualizados, y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. La información sobre cómo se procesan los datos personales relacionados con la cuenta se explica en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

5. Información del Producto

Nuestro objetivo es proporcionar información precisa y actualizada sobre los Productos, incluyendo descripciones, números de pieza, información de compatibilidad y especificaciones técnicas.

Sin embargo, pueden producirse pequeñas desviaciones en el color, la apariencia o el embalaje. Si la información de compatibilidad precisa es crítica, por ejemplo, la coincidencia basada en el motor, el chasis o el VIN, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto antes de realizar el pedido.

6. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se muestran en la moneda especificada en el Sitio Web e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Cualquier coste adicional, como gastos de envío o recargos, se muestra durante el proceso de pedido antes de que confirme su pedido. Se le informará del precio total, incluidos todos los impuestos y cargos, antes de que se celebre el Contrato. Puede encontrar más información sobre los costes relacionados con el envío en nuestra Política de Envío y Entrega.

7. Proceso de Pedido y Conclusión del Contrato

El proceso de pedido en el Sitio Web suele constar de los siguientes pasos:

• Seleccionar Productos y añadirlos al carrito de compra.
• Proporcionar los datos de cliente requeridos, incluyendo los detalles de facturación y envío.
• Seleccionar el método de envío y el método de pago deseados.
• Revisar el resumen del pedido, incluyendo el precio total y los términos clave.
• Confirmar su pedido haciendo clic en el botón de confirmación de pedido correspondiente.

Al confirmar su pedido, usted presenta una oferta legalmente vinculante para comprar los Productos de su carrito bajo estos Términos. El Contrato se celebra una vez que confirmamos su pedido por correo electrónico, o una vez que comenzamos a procesar o enviar su pedido, lo que ocurra primero.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, en caso de errores obvios en los precios, indisponibilidad de Productos, sospecha de fraude o uso indebido, o si el pedido viola estos Términos.

8. Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles pueden incluir, sin limitación:

• Pago en línea a través de PayPal;
• Pagos con tarjeta u otros procesados a través de SumUp o un proveedor de pagos similar;
• Transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada durante el proceso de compra o en la factura.

Podemos actualizar o modificar los métodos de pago disponibles de vez en cuando. Las instrucciones de pago específicas se muestran durante el proceso de compra. Los proveedores de servicios de pago procesan sus datos de pago de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad. Puede encontrar más información sobre cómo se pueden manejar los datos personales relacionados con el pago en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

9. Seguridad y Antifraude

Podemos utilizar herramientas internas y externas para prevenir el fraude en los pagos, el comportamiento abusivo y las transacciones no autorizadas. Si sospechamos de actividad fraudulenta, podemos suspender o cancelar un pedido, bloquear una cuenta o solicitar una verificación adicional antes de procesar el pedido.

10. Envío, Entrega y Riesgo

Entregamos Productos en los países y regiones indicados en el Sitio Web o durante el proceso de compra. Si existen restricciones de entrega, por ejemplo, para ciertos países, áreas remotas o Productos específicos, estas se comunicarán antes de que realice su pedido.

El tiempo estimado de entrega y el coste de envío se muestran durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos del transportista, procedimientos aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control. La información completa sobre transportistas, plazos de entrega estimados, gastos de envío, intentos de entrega fallidos y pérdida o retraso está disponible en nuestra Política de Envío y Entrega.

A menos que la ley obligatoria exija lo contrario, el riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere a usted cuando usted o una persona que usted designe, que no sea el transportista, toma posesión física de los Productos.

11. Inspección de la Entrega y No Entrega

Al recibir la entrega, debe revisar rápidamente el paquete y los Productos en busca de daños o discrepancias visibles. Si observa daños en el paquete o en los Productos, debe anotarlo en el documento de entrega del transportista, si corresponde, y ponerse en contacto con nosotros sin demora indebida a través de nuestra página de Contacto.

Si los Productos no se entregan en un plazo razonable después del período de entrega indicado, debe informarnos. También puede utilizar nuestra página de Seguimiento de Pedidos, donde esté disponible, para obtener actualizaciones del envío. Investigaremos con el transportista y, o bien reorganizaremos la entrega, reemplazaremos los Productos o emitiremos un reembolso de acuerdo con la ley aplicable y nuestra Política de Envío y Entrega.

12. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Consumidores en la UE)

Si usted es un consumidor de la UE, generalmente tiene derecho a desistir de un Contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable de la UE y nacional.

El período de desistimiento es normalmente de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiere la posesión física de los Productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos claramente de su decisión de desistir, por ejemplo, por correo electrónico o a través de su cuenta de cliente. Puede utilizar un formulario de desistimiento estándar si se le proporciona, pero esto no es obligatorio.

Otros detalles, incluidos el procedimiento, los plazos, las exclusiones, los requisitos de autorización de devolución, las normas de reembolso y la responsabilidad del cliente por los costes directos de envío de la devolución, se establecen en nuestra Política de Devoluciones.

13. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento puede no aplicarse, o puede estar limitado, en ciertos casos previstos por la ley, por ejemplo:

• Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados;
• Productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto ha sido roto después de la entrega;
• Productos que, después de la entrega, por su naturaleza se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Los detalles adicionales y las restricciones de devolución para piezas de automoción se describen en nuestra Política de Devoluciones.

14. Devoluciones, Reembolsos y Costes de Devolución

Después de desistir legalmente de un Contrato, debe devolver los Productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informe de su decisión de desistir, a menos que se acuerde lo contrario.

A menos que la ley exija lo contrario o se indique en el Sitio Web, usted correrá con el coste directo de la devolución de los Productos. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que usted haya presentado pruebas de haber enviado los Productos, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario. Para conocer el procedimiento completo, consulte nuestra Política de Devoluciones.

15. Garantía Legal y Garantías Adicionales

Los consumidores en la UE tienen derecho a una garantía legal de conformidad para los Productos adquiridos, que suele durar al menos 2 años desde la entrega, sujeta a la legislación nacional aplicable.

Si un Producto no está en conformidad con el Contrato, por ejemplo, es defectuoso o no se ajusta a la descripción, usted puede tener derecho a soluciones como la reparación, el reemplazo, la reducción del precio o un reembolso, de acuerdo con la ley aplicable.

Cualquier garantía comercial adicional o condiciones de garantía ofrecidas por nosotros o los fabricantes, si las hubiera, no afectan sus derechos legales bajo la ley del consumidor. La información resumida sobre las garantías legales y los canales de disputa también está disponible en nuestra página de Información Legal.

16. Compatibilidad e Instalación Profesional

Las piezas de automoción a menudo deben ser instaladas por personal cualificado y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Una instalación o uso incorrectos pueden provocar daños o riesgos de seguridad y pueden anular las garantías.

Usted es responsable de asegurarse de que el Producto sea adecuado y compatible con su vehículo específico o caso de uso, a menos que hayamos proporcionado una confirmación explícita por escrito de compatibilidad. Si necesita ayuda antes de realizar el pedido, utilice nuestra página de Contacto.

17. Servicio al Cliente y Reclamaciones

Si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones relacionadas con el Sitio Web, los Productos o estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto o utilizando los datos de contacto publicados en nuestra Información Legal.

Nuestro objetivo es responder a las reclamaciones en un plazo razonable y trabajar con usted para encontrar una solución adecuada.

18. Resolución Alternativa de Litigios y Resolución de Litigios en Línea

Si usted es un consumidor en la UE y una disputa no puede resolverse directamente con nosotros, puede recurrir a organismos de resolución alternativa de litigios o a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE.

Puede encontrar más detalles, incluida la autoridad ADR relevante y el enlace ODR, en nuestra página de Información Legal.

19. Uso del Sitio Web

Usted se compromete a no utilizar el Sitio Web para fines ilegales o abusivos, incluyendo, entre otros:

• violar las leyes aplicables o los derechos de terceros;
• intentar interferir con la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio Web;
• subir o distribuir código malicioso o contenido dañino;
• extraer o recopilar datos masivamente sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos suspender o restringir el acceso al Sitio Web o a su cuenta si creemos razonablemente que se están violando estos Términos o que la seguridad o integridad del Sitio Web está en riesgo.

20. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted puede utilizar el Sitio Web y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier reproducción, distribución, modificación u otro uso del contenido más allá de lo permitido por la ley requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

21. Limitación de Responsabilidad

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando sería ilegal hacerlo, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, y por cualquier derecho otorgado a los consumidores bajo la ley imperativa.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de:

• pérdidas indirectas o consecuenciales, como la pérdida de beneficios, ingresos, negocios o datos;
• pérdidas derivadas de una instalación o uso inadecuados de los Productos contrarios a las instrucciones o estándares profesionales;
• retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

22. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas o el Sitio Web.

La versión de los Términos vigente en el momento en que usted realiza su pedido se aplica a dicho pedido, a menos que un cambio sea requerido por ley o se acuerde expresamente lo contrario.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

24. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con:

INJECTORS OÜ
Código de registro: 17439734
Dirección: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallin, Harju maakond, Estonia
Correo electrónico: injectors.ee@gmail.com
Teléfono: +372 5430 1080

También puede utilizar nuestra página de Contacto, gestionar sus compras a través de Mi Cuenta, o verificar el progreso del envío a través de Seguimiento de Pedidos.