Rückgaberecht

Gültigkeitsdatum: 22. Juni 2026

Diese Rückgaberecht erklärt Ihre Rechte und Pflichten bezüglich der Stornierung von Bestellungen, des Widerrufs, der Rücksendungen, Rückerstattungen und nicht konformer oder defekter Produkte, die über iniettori.net gekauft wurden. Diese Richtlinie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versand- und Lieferbedingungen, Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und Rechtlichen Hinweisen gelesen werden.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für Verbraucherkäufe von Produkten, die über die Website getätigt werden. Sie umfasst:

• das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzkäufe;
• den Prozess für die Rücksendung von Produkten nach dem Widerruf;
• den Zeitpunkt der Rückerstattung und die Zahlungsmethode;
• Ausnahmen vom Widerrufsrecht;
• Rücksendungen von fehlerhaften, beschädigten, falschen oder nicht konformen Produkten.

2. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher Produkte online innerhalb der Europäischen Union kaufen, haben Sie in der Regel das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht gilt für die meisten online abgeschlossenen Fernabsatzverträge.

Dieses gesetzliche Recht ist unabhängig von jeder Rückgabeoption, die wir kommerziell anbieten können. Der allgemeine vertragliche Rahmen für Käufe, Zahlungen und die Nutzung der Website ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

3. Beginn der Widerrufsfrist

Bei Waren erlischt die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen oder separaten Teilen geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist in der Regel, wenn Sie den letzten Artikel, die letzte Charge oder das letzte Stück erhalten, wie es nach dem Gesetz anwendbar ist. Wenn Sie vor einer Rücksendeanfrage Informationen zum Sendungsstatus benötigen, können Sie auch die Sendungsverfolgung überprüfen, sofern verfügbar.

4. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags zukommen lassen. Eine bloße Annahmeverweigerung oder die einfache Rücksendung des Produkts ohne vorherige Mitteilung ist möglicherweise nicht ausreichend.

Sie können uns per E-Mail, über unsere Kontaktseite oder über konto-bezogene Tools, die in Mein Konto verfügbar sind, kontaktieren, sofern diese Funktionalität auf der Website aktiviert ist.

Ihre Widerrufserklärung sollte ausreichende Informationen enthalten, damit wir die Bestellung identifizieren können, wie zum Beispiel:

• Ihren vollständigen Namen;
• Ihre Bestellnummer;
• die Produkte, die Sie zurücksenden möchten;
• das Lieferdatum;
• Ihre Kontaktdaten.

5. Rücksendung von Produkten nach dem Widerruf

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichtet haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

Sobald eine Rücksendung eingeleitet wurde, können wir fallspezifische Rücksendeanweisungen bereitstellen, einschließlich Details zur Rücksendeadresse oder Referenzinformationen. In versandbezogenen Angelegenheiten arbeitet diese Richtlinie mit unseren Versand- und Lieferbedingungen zusammen.

6. Zustand der zurückgesandten Produkte

Sie dürfen die Produkte in dem Maße prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie es Ihnen typischerweise in einem Ladengeschäft gestattet wäre. Sie können jedoch für einen Wertverlust haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte Notwendige hinausgeht.

Bei Kfz-Teilen kann dies Einbauspuren, Verunreinigungen, die Verwendung in einem Fahrzeug, Werkstattabnutzung, fehlendes Zubehör oder die Rücksendung eines unvollständigen Satzes umfassen. Produktkompatibilität und verantwortungsvolle Nutzung sind auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

7. Rücksendekosten

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, wenn Sie das 14-tägige Widerrufsrecht ausüben, vorausgesetzt, diese Information wurde Ihnen vor dem Kauf zur Verfügung gestellt. Wurde der Kunde nicht ordnungsgemäß im Voraus informiert, muss der Verkäufer diese Kosten gemäß geltendem Recht tragen.

Versandkosten, Liefervereinbarungen und nicht-rücksendungsbezogene Versandangelegenheiten sind separat in unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.

8. Rückerstattungen nach dem Widerruf

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, werden die für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen erstattet, einschließlich der für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Standardlieferkosten, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Einschränkungen. Wenn Sie eine teurere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferoption gewählt haben, sind wir möglicherweise nicht verpflichtet, die zusätzlichen Premium-Lieferkosten zu erstatten.

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert werden. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Zahlungsmethoden und kaufbezogene Bedingungen sind auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

9. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Das Widerrufsrecht gilt nicht oder möglicherweise nicht vollständig für bestimmte Warenkategorien, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Je nach Art des auf der Website verkauften Produkts können Beispiele sein:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei Kfz-Teilen können Sonderbestellungen, kundenspezifisch konfigurierte Komponenten oder Produkte, die installiert oder verändert wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder nur eingeschränkten Rückgaberechten unterliegen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

10. Falsche, beschädigte oder defekte Produkte

Das 14-tägige Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten getrennt, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist. Wenn Sie das falsche Produkt oder ein während des Transports beschädigtes Produkt erhalten, sollten Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Sie sollten Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls klare Fotos beifügen. Lieferbezogene Probleme können auch eine Koordination mit dem Spediteur gemäß unseren Versand- und Lieferbedingungen erfordern.

11. Gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Waren

Nach den EU-Verbrauchervorschriften sind Waren, die von einem Händler gekauft werden, in der Regel durch eine gesetzliche Mindestgewährleistung von 2 Jahren abgedeckt, wenn sie sich als fehlerhaft erweisen oder nicht wie beworben aussehen oder funktionieren. Diese gesetzliche Gewährleistung ist unabhängig von jeder kommerziellen oder Herstellergarantie und kann durch diese Richtlinie nicht ausgeschlossen werden.

Zusammenfassende Informationen zu Verbraucherbeschwerdewegen, Aufsichtsbehörden und Streitbeilegungsmechanismen finden Sie auf unserer Seite Rechtliche Hinweise.

12. Verfahren für fehlerhafte oder nicht konforme Produkte

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt fehlerhaft, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist, sollten Sie uns kontaktieren und Folgendes angeben:

• Ihre Bestellnummer;
• eine Beschreibung des Problems;
• gegebenenfalls klare Fotos;
• Ihre bevorzugten Kontaktdaten.

Je nach Fall können wir zusätzliche Informationen anfordern, das Produkt zur Inspektion anfordern oder eine andere rechtlich angemessene Lösung anbieten. Sie können auch über Mein Konto auf Bestelldetails zugreifen.

13. Kfz-Teile: Kompatibilität und Installation

Da die Website Kfz-Teile verkauft, ist die Kompatibilität besonders wichtig. Kunden werden dringend gebeten, Teilenummern, VIN-Kompatibilität, Motorcode, Modelljahr und andere technische Kriterien vor der Bestellung zu überprüfen.

Ein Produkt gilt nicht als mangelhaft, nur weil es mit einem vom Kunden gewählten Fahrzeug inkompatibel ist, wenn der Kunde das Produkt eigenständig ausgewählt hat und von uns keine ausdrückliche Kompatibilitätsbestätigung gegeben wurde. Wenn Sie vor dem Kauf Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite. Allgemeine Kompatibilitäts- und nutzungsbezogene Regeln sind auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

14. Prüfung von Rücksendungen und mögliche Abzüge

Alle zurückgesandten Produkte können nach Erhalt geprüft werden. Im Falle eines rechtmäßigen Widerrufs kann, wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus behandelt wurde, ein Abzug für Wertminderung vorgenommen werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Beispiele können fehlendes Zubehör, wesentlich beschädigte Verpackung, Verunreinigungen, Einbauspuren oder Anzeichen von betrieblicher Nutzung sein.

15. Abgelehnte, nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen

Wird eine Sendung ohne rechtliche Begründung abgelehnt, nicht an einer Abholstelle abgeholt oder zurückgesandt, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, kann der Fall dennoch als Rücksendung behandelt werden, es können jedoch zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten abgezogen werden, sofern dies gesetzlich zulässig und im Voraus klar kommuniziert wurde.

Lieferpflichten, Umgang mit fehlgeschlagenen Lieferungen und Versandlogistik sind detaillierter in unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.

16. Zeitpunkt und Kommunikation

Kunden werden ermutigt, uns in allen rücksendungsbezogenen Situationen umgehend zu kontaktieren. Eine schnelle Kommunikation hilft, den Fall zu überprüfen, die Rücksendelogistik zu organisieren und Verzögerungen bei Rückerstattungen oder der Garantieabwicklung zu reduzieren.

Sie können uns per E-Mail oder über unsere Kontaktseite kontaktieren, und Sie können relevante Bestellinformationen auch über Mein Konto einsehen.

17. Nachweis der Rücksendung und unterstützende Belege

Kunden sollten den Kaufbeleg, die Lieferbestätigung, Versandbelege, Sendungsverfolgungsdaten und relevante Kommunikation aufbewahren. Bei der Rücksendung von Produkten ist es ratsam, einen Versandnachweis und Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren.

Gegebenenfalls kann der Sendungsfortschritt auch über die Sendungsverfolgung überprüft werden.

18. Kontakt für Rücksendungen

Um eine Rücksendung anzufordern, Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder ein defektes oder falsches Produkt zu melden, kontaktieren Sie bitte:

INJECTORS OÜ
E-Mail: injectors.ee@gmail.com
Telefon: +372 5430 1080
Adresse: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland

Sie können uns auch über unsere Kontaktseite kontaktieren.

19. Verhältnis zu anderen Richtlinien

Diese Rückgaberecht sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, Versand- und Lieferbedingungen und Rechtlichen Hinweisen gelesen werden. Im Falle eines Konflikts hat das zwingende Verbraucherschutzrecht Vorrang.

20. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückgaberecht von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, betriebliche oder kommerzielle Änderungen widerzuspiegeln. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlichte Version gilt in der Regel für diese Bestellung, es sei denn, eine andere Version muss nach zwingendem Recht angewendet werden.