Termos e Condições

Data de entrada em vigor: 22 de junho de 2026

Estes Termos e Condições (os “Termos”) regem a utilização do website iniettori.net (o “Website”) e a compra de produtos através do Website. Ao aceder ao Website, criar uma conta ou efetuar uma encomenda, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Por favor, reveja também a nossa Política de Privacidade e Cookies, Política de Devoluções, Política de Envio e Entrega e Informações Legais, que constituem uma parte importante das informações disponíveis aos clientes antes da celebração de um contrato.

1. Definições

Nestes Termos:

• “Nós”, “nos”, “nosso(a)” significa INJECTORS OÜ.
• “Você”, “seu(sua)” significa o consumidor que efetua uma encomenda ou utiliza o Website.
• “Website” significa iniettori.net e quaisquer subpáginas ou serviços fornecidos através dele.
• “Produtos” significa peças e acessórios automóveis oferecidos para venda no Website.
• “Contrato” significa um contrato à distância celebrado entre você e nós para a compra de Produtos através do Website.

2. Âmbito e Lei Aplicável

Estes Termos aplicam-se a qualquer utilização do Website e a todos os Contratos de venda de Produtos a consumidores localizados na União Europeia, salvo indicação expressa em contrário.

O Contrato é regido pela lei estónia, incluindo a legislação de proteção do consumidor aplicável que implementa as diretivas de direitos do consumidor da UE. Isto não afeta os direitos obrigatórios de proteção do consumidor concedidos pela lei do seu país de residência. Informações adicionais sobre o comerciante e reclamações estão disponíveis na nossa página de Informações Legais.

3. Informações do Comerciante

O comerciante e parte contratante é:

INJECTORS OÜ
Código de registo: 17439734
Endereço registado: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estónia
Email: injectors.ee@gmail.com
Telefone: +372 5430 1080

Operamos o Website e vendemos Produtos em nosso próprio nome e por nossa própria conta. Mais detalhes da empresa, canais de reclamação, informações sobre RAL e RLL podem ser encontrados na nossa página de Informações Legais.

4. Elegibilidade e Registo de Conta

Pode utilizar o Website e efetuar encomendas se tiver pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos ao abrigo da lei aplicável.

Pode criar uma conta de cliente para gerir as suas encomendas e preferências através de A Minha Conta. É responsável por garantir que os dados da sua conta estão corretos e atualizados, e por manter as suas credenciais de login confidenciais. É responsável por todas as atividades realizadas sob a sua conta. As informações sobre como os dados pessoais relacionados com a conta são processados são explicadas na nossa Política de Privacidade e Cookies.

5. Informações do Produto

Procuramos fornecer informações precisas e atualizadas sobre os Produtos, incluindo descrições, números de peça, informações de compatibilidade e especificações técnicas.

No entanto, podem ocorrer pequenas variações na cor, aparência ou embalagem. Se a informação de compatibilidade precisa for crítica, por exemplo, correspondência baseada no motor, chassis ou VIN, deve contactar-nos através da nossa página de Contacto antes de encomendar.

6. Preços e Impostos

Todos os preços apresentados no Website são mostrados na moeda especificada no Website e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

Quaisquer custos adicionais, como taxas de envio ou sobretaxas, são apresentados durante o processo de encomenda antes de confirmar a sua encomenda. Será informado do preço total, incluindo todos os impostos e encargos, antes da celebração do Contrato. Mais informações sobre os custos relacionados com o envio estão disponíveis na nossa Política de Envio e Entrega.

7. Processo de Encomenda e Celebração do Contrato

O processo de encomenda no Website consiste tipicamente nos seguintes passos:

• Seleção de Produtos e adição ao carrinho de compras.
• Fornecimento dos dados do cliente necessários, incluindo detalhes de faturação e envio.
• Seleção do método de envio e método de pagamento desejados.
• Revisão do resumo da encomenda, incluindo o preço total e os termos chave.
• Confirmação da sua encomenda clicando no respetivo botão de confirmação de encomenda.

Ao confirmar a sua encomenda, submete uma oferta legalmente vinculativa para comprar os Produtos no seu carrinho sob estes Termos. O Contrato é celebrado assim que confirmarmos a sua encomenda por email, ou assim que começarmos a processar ou enviar a sua encomenda, o que ocorrer primeiro.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda, por exemplo, em caso de erros óbvios de preço, indisponibilidade de Produtos, suspeita de fraude ou uso indevido, ou se a encomenda violar estes Termos.

8. Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir, sem limitação:

• Pagamento online via PayPal;
• Pagamento por cartão ou outros pagamentos processados através da SumUp ou de um provedor de pagamento similar;
• Transferência bancária para a conta bancária indicada durante o checkout ou na fatura.

Podemos atualizar ou modificar os métodos de pagamento disponíveis periodicamente. As instruções de pagamento específicas são apresentadas durante o checkout. Os provedores de serviços de pagamento processam os seus dados de pagamento de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade. Mais informações sobre como os dados pessoais relacionados com o pagamento podem ser tratados estão disponíveis na nossa Política de Privacidade e Cookies.

9. Segurança e Anti-Fraude

Podemos utilizar ferramentas internas e externas para prevenir fraudes de pagamento, comportamento abusivo e transações não autorizadas. Se suspeitarmos de atividade fraudulenta, podemos suspender ou cancelar uma encomenda, bloquear uma conta ou solicitar verificação adicional antes de processar a encomenda.

10. Envio, Entrega e Risco

Entregamos Produtos nos países e regiões indicados no Website ou durante o checkout. Se existirem restrições de entrega, por exemplo, para certos países, áreas remotas ou Produtos específicos, estas serão comunicadas antes de efetuar a sua encomenda.

O tempo estimado de entrega e o custo de envio são apresentados durante o checkout. Os tempos de entrega são estimativas e podem ser afetados por atrasos da transportadora, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias fora do nosso controlo. Informações completas sobre transportadoras, prazos de entrega estimados, custos de envio, tentativas de entrega falhadas e perda ou atraso estão disponíveis na nossa Política de Envio e Entrega.

Salvo disposição em contrário exigida por lei imperativa, o risco de perda ou dano dos Produtos passa para si quando você ou uma pessoa por si designada, que não seja a transportadora, toma posse física dos Produtos.

11. Inspeção da Entrega e Não Entrega

Após a entrega, deve verificar prontamente a embalagem e os Produtos quanto a danos visíveis ou discrepâncias. Se notar danos na embalagem ou nos Produtos, deve registá-los no documento de entrega da transportadora, quando aplicável, e contactar-nos sem demora indevida através da nossa página de Contacto.

Se os Produtos não forem entregues dentro de um prazo razoável após o período de entrega indicado, deve informar-nos. Pode também utilizar a nossa página de Rastreamento de Encomendas, onde disponível, para atualizações de envio. Investigaremos com a transportadora e providenciaremos uma nova entrega, substituiremos os Produtos ou emitiremos um reembolso de acordo com a lei aplicável e a nossa Política de Envio e Entrega.

12. Direito de Livre Resolução e Devoluções (Consumidores na UE)

Se for um consumidor da UE, tem geralmente o direito de resolver um Contrato à distância no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar qualquer motivo, de acordo com a legislação aplicável da UE e nacional de defesa do consumidor.

O período de resolução é geralmente de 14 dias a contar do dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja a transportadora, adquire a posse física dos Produtos.

Para exercer o direito de resolução, deve informar-nos claramente da sua decisão de resolver o contrato, por exemplo, por email ou através da sua conta de cliente. Pode utilizar um formulário de resolução padrão, se fornecido, mas este não é obrigatório.

Mais detalhes, incluindo o procedimento, prazos, exclusões, requisitos de autorização de devolução, regras de reembolso e responsabilidade do cliente pelos custos diretos de envio da devolução, estão definidos na nossa Política de Devoluções.

13. Exceções ao Direito de Livre Resolução

O direito de livre resolução pode não se aplicar, ou pode ser limitado, em certos casos previstos por lei, por exemplo:

• Produtos feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados;
• Produtos selados que não são adequados para devolução por razões de saúde ou higiene, se o selo tiver sido quebrado após a entrega;
• Produtos que, após a entrega, pela sua natureza se tornam inseparavelmente misturados com outros artigos.

Detalhes adicionais e restrições de devolução para peças automóveis são descritos na nossa Política de Devoluções.

14. Devoluções, Reembolsos e Custos de Devolução

Após resolver legalmente um Contrato, deve devolver os Produtos sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da sua decisão de resolução, salvo acordo em contrário.

Salvo disposição em contrário exigida por lei ou indicada no Website, você suporta o custo direto da devolução dos Produtos. Podemos reter o reembolso até termos recebido os Produtos devolvidos ou até que tenha fornecido prova de ter enviado os Produtos de volta, o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Para o procedimento completo, consulte a nossa Política de Devoluções.

15. Garantia Legal e Garantias Adicionais

Os consumidores na UE têm direito a uma garantia legal de conformidade para os Produtos adquiridos, que geralmente dura pelo menos 2 anos a partir da entrega, sujeita à legislação nacional aplicável.

Se um Produto não estiver em conformidade com o Contrato, por exemplo, defeituoso ou não conforme a descrição, pode ter direito a soluções como reparação, substituição, redução de preço ou reembolso, de acordo com a lei aplicável.

Quaisquer garantias comerciais adicionais ou condições de garantia oferecidas por nós ou pelos fabricantes, se houver, não afetam os seus direitos legais ao abrigo da lei do consumidor. Informações resumidas sobre garantias legais e canais de litígio também estão disponíveis na nossa página de Informações Legais.

16. Compatibilidade e Instalação Profissional

As peças automóveis devem ser frequentemente instaladas por pessoal qualificado e de acordo com as instruções do fabricante. A instalação ou utilização incorreta pode levar a danos ou riscos de segurança e pode anular as garantias.

É responsável por garantir que o Produto é adequado e compatível com o seu veículo específico ou caso de uso, a menos que tenhamos fornecido confirmação escrita explícita de compatibilidade. Se precisar de ajuda antes de encomendar, por favor utilize a nossa página de Contacto.

17. Serviço de Apoio ao Cliente e Reclamações

Se tiver questões, comentários ou reclamações relativas ao Website, aos Produtos ou a estes Termos, pode contactar-nos através da nossa página de Contacto ou utilizando os detalhes de contacto publicados nas nossas Informações Legais.

Procuramos responder às reclamações dentro de um período razoável e trabalhar consigo para encontrar uma solução adequada.

18. Resolução Alternativa de Litígios e Resolução de Litígios Online

Se for um consumidor na UE e um litígio não puder ser resolvido diretamente connosco, pode utilizar organismos de resolução alternativa de litígios ou a plataforma de Resolução de Litígios Online da UE.

Pode encontrar mais detalhes, incluindo a autoridade RAL relevante e o link RLL, na nossa página de Informações Legais.

19. Utilização do Website

Concorda em não utilizar o Website para quaisquer fins ilegais ou abusivos, incluindo, mas não se limitando a:

• violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros;
• tentar interferir com a segurança ou o funcionamento adequado do Website;
• carregar ou distribuir código malicioso ou conteúdo prejudicial;
• extrair ou recolher dados em massa sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos suspender ou restringir o acesso ao Website ou à sua conta se acreditarmos razoavelmente que estes Termos estão a ser violados ou que a segurança ou integridade do Website está em risco.

20. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Website, incluindo texto, imagens, logótipos, gráficos e layouts, é propriedade nossa ou dos nossos licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

Pode utilizar o Website e o seu conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer reprodução, distribuição, modificação ou outra utilização do conteúdo para além do que é permitido por lei requer o nosso consentimento prévio por escrito.

21. Limitação de Responsabilidade

Não excluímos nem limitamos a nossa responsabilidade onde seria ilegal fazê-lo, incluindo a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas pela nossa negligência, e por quaisquer direitos concedidos aos consumidores ao abrigo da lei imperativa.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não somos responsáveis por:

• perdas indiretas ou consequenciais, como perda de lucro, rendimento, negócio ou dados;
• perdas resultantes de instalação ou utilização indevida de Produtos contrariamente às instruções ou padrões profissionais;
• atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável.

22. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo, para refletir alterações na lei, nas nossas práticas ou no Website.

A versão dos Termos em vigor no momento em que efetua a sua encomenda aplica-se a essa encomenda, a menos que uma alteração seja exigida por lei ou expressamente acordada de outra forma.

23. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, isso não afetará a validade das restantes disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

24. Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições, por favor contacte:

INJECTORS OÜ
Código de registo: 17439734
Endereço: Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estónia
Email: injectors.ee@gmail.com
Telefone: +372 5430 1080

Pode também utilizar a nossa página de Contacto, gerir as suas compras através de A Minha Conta, ou verificar o progresso do envio através de Rastreamento de Encomendas.